Tratto dal Velino.it: De Mita vara linee guida per turismo a Napoli

La giunta regionale della Campania, su proposta dell’assessore Regionale al Turismo, il vice presidente Giuseppe De Mita, e dell’assessore Regionale alla Cultura, Caterina Miraglia, ha approvato all’unanimità, nel corso dell’ultima seduta, il tema dominante del cartellone di eventi natalizi, l’attivazione del Tavolo Istituzionale di concertazione e la modalità di presentazione delle manifestazioni di interesse. “La Campania nel racconto dei suoi contrasti”: è questo il tema dominante che dovrà legare le manifestazioni in programma nei mesi di dicembre e di gennaio sull’intero territorio regionale, come un filo rosso che permetta di valorizzare tradizioni e contemporaneità attraverso una programmazione coerente, integrata ed unitaria.

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Lo sguardo di oggi sull'impresa di domani

Mettere a fuoco il futuro del Paese è più urgente che mai: come ravvivare la dinamica degli investimenti? Come ristabilire un legame virtuoso fra finanza e impresa? Come far sì che la certezza del diritto faccia di nuovo dell'Italia un ambiente attrattivo per investimenti e capitale umano? Un giovane imprenditore ha dalla sua il talento e la creatività per immaginare come sarà, domani, la sua impresa.

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"lo sapevi?" La risposta delle agenzie di viaggio ad EasyJet

Deriva dal mondo web 2.0 la risposta delle agenzie di viaggio alla comunicazione che EasyJet fornisce ai propri viaggiatori volta a mettere fuori gioco le agenzie di viaggio. Una risposta che consiste in un testo, predisposto da Assotravel ed inviato a tutte le agenzie di viaggio con l'invito a farlo  proprio a caratterizzarlo e a darlo a tutti i propri clienti assieme ai biglietti elettronici. Un "lo sapevi'" delle agenzie in risposta al "lo sapevi?" di Easyjet che ha scatenato una pronta reazione di tutto il settore.

Per ricostruire la vicenda: http://agenziediviaggioturismo.blogspot.com

Questo il testo diffuso oggi da Assotravel

Lo sapevi?

- il biglietto aereo è uno dei prodotti con il prezzo più "variabile" può variare in rapporto alla domanda ed alla stagionalità ma anche grazie ai vari extra, voci aggiuntive, costi di emissione, costi di utilizzo carta di credito etc, e balzelli (spesso incomprensibili) che fanno lievitare, a volte  subdolamente, la tariffa pubblicizzata. 

- L'unico posto dove tale tariffa è chiara sin dall'inizio è la tua agenzia di viaggi di fiducia dove puoi sempre chiedere "ma che vuol dire questo?". Un agente di viaggi conosce rotte, compagnie aeree e i loro sotterfugi: chi meglio di lui per districarsi fra una vera e propria selva di tariffe?

- I diritti che l'agenzia ti chiede per la consulenza alla scelta della soluzione di volo e l'emissione del biglietto aereo sono chiari sin dall'inizio, nessun costo aggiuntivo, nessun costo per cambiare prenotazione se la tariffa lo prevede e soprattutto nessun call centre a pagamento, nessun costo aggiuntivo per utilizzare la tua carta di credito in un luogo sicuro e garantito.

Preferisci le agenzie di viaggio come la nostra, la nostra esperienza e la nostra professionalità non costano di più.

Firma adv

L'iniziativa nasce da un suggerimento di un'agente di viaggi che ha contribuito al tema postando sul blog di Assotravel http://agenziediviaggioturismo.blogspot.com la sua proposta di fare un "Lo sapevi?" delle adv, riportando un'idea che è stata sviluppata e completata dagli uffici dell'Associazione.

"Penso - ha dichiarato il Presidente di Assotravel, Andrea Giannetti - che i tanti commenti delle agenzie ricevuti dai nostri uffici, assieme ai suggerimenti tra i quali abbiamo rinvenuto questo del "lo sapevi?" siano dei segnali importanti. Le Associazioni di Categoria possono anche battere i pugni sul tavolo, noi di solito preferiamo la forza del nostro ruolo e della nostra professionalità, ma in ogni caso se poi la "rete" non reagisce ed ha comportamenti difformi, abbiamo fatto inevitabilmente un buco nell'acqua. Mi aspetto allora in primo luogo che tante agenzie di viaggio  valutino attentamente quali compagnie aeree  e le valutino anche in base alla loro correttezza nei confronti del cliente e delle agenzie, subito dopo che diventi una risposta corale quella di comunicare ai clienti quanto abbiamo contenuto nel nostro "lo sapevi?" con la valorizzazione del nostro ruolo e l'onesta dichiarazione del servizio che siamo in grado di realizzare per loro.

In fondo in fondo potremmo anche essere grati a EasyJet: ci ha dato l'opportunità di realizzare una piccola ma importante azione di marketing diffuso e corale"

Procedure di contravvenzione per esercizio abusivo dell'attività di guida turistica applicate dal Comune di Capri

E' nostra attenzione stigmatizzare le procedure di contravvenzione per esercizio abusivo dell'attività di guida turistica applicate dal Comune di Capri a guide straniere in possesso di tutte le autorizzazioni di Legge.

Quanto avvenuto è infatti particolarmente grave per i seguenti motivi.

Premesso che la Direttiva UE convertita dalla legge 40/2007 concernente il riconoscimento delle qualifiche professionali di attività di guida turistica equipara tutte le autorizzazioni rilasciate sul territorio dell'Unione.

Premesso ancora che la regione Campania ha recepito tale indirizzo, esteso al territorio Regionale, con delibera n.980 del 06/06/2008 pubblicata su bollettino Ufficiale della Regione Campania n.26 del 30/06/2008 "I soggetti abilitati all'esercizio dell'attività di guida turistica nell'ambito del proprio paese comunitario (diverso dall'Italia) possono operare, in regime di prestazione occasionale e temporanea, in Campania senza necessità di alcuna autorizzazione”.

Si constata nei fatti che, invece, la Città di Capri, con ordinanza n 18 datata 07/03/2001, consente l'esercizio di Guida Turistica ai sensi della suddetta ordinanza solo a quelle con patentino rilasciato dalla Regione Campania.

Al di là degli aspetti di Legge che sono lampanti e di per sé magniloquenti, vorrei sottolineare anche che il nostro Paese, la Regione Campania e la stessa Città di Capri sono nell'Unione Europea e che dobbiamo necessariamente rispettare la normativa.

Non possiamo permetterci di mirare, più o meno, ad essere un'area con regole "diverse" poiché questo si riflette negativamente sulla percezione del nostro stesso prodotto turistico.

Immaginiamo le impressioni negative e l'imbarazzo della guida e degli operatori stranieri rilevati dagli stessi turisti in fase di accertamento a Capri che, sicuramente, saranno rimasti un "pò meno" affascinati dalla bellezza dell'isola grazie ad episodio assolutamente "inspiegabile" ai loro occhi.

Lo stesso vale per gli operatori stranieri che convogliano un flusso qualificatissimo di turisti verso il nostro Paese e verso aree come la Campania: la "flessibilità" tutta a nostro favore delle regole dell'Unione non ci agevola nei rapporti e anzi ci indebolisce e ci rende anche meno competitivi dal momento che i nostri concorrenti non dormono sugli allori.

Andrea Giannetti